Como abrir um chamado com mais eficiência?
Ao solicitar atendimento a nossa central, recomendamos que tenha o número de série do equipamento que precisará de suporte em mãos - o nº fica sinalizado em uma etiqueta do lado esquerdo do computador/notebook. Além disso, nossos analistas irão solicitar o nome completo e telefone da pessoa que passará pelo atendimento.
Quais problemas resolvemos
- Erro de login
- Reset de senha de rede
- Acesso às pastas da rede (diretório)
- Acesso à VPN
- Acesso à rede wi-fi
- Instalação e remoção de softwares
- Instalação de navegadores de internet
- Problemas com o sistema operacional
- Problemas com Microsoft Office 365
- Problemas com software próprio (a partir do transbordo de acessos e script)
Como funciona o nosso atendimento
Vantagens
Agilidade
99% dos chamados atendidos dentro do prazo.
Segurança
Utilizamos Softwares Licenciados para garantir total segurança no suporte técnico. Seguimos políticas e protocolos de privacidade de dados para manter suas informações sempre seguras durante o atendimento.
Pesquisa de Satisfação
92% das nossas ligações foram classificadas pelos usuários como “Muito Satisfeito”.
